Conditions générales de vente

Prestations de conseil Blazing AI

Applicables aux missions de conseil, d'audit et d'accompagnement GEO/AEO (Generative Engine Optimization / Answer Engine Optimization) fournies par LDST Consulting sous la dénomination commerciale Blazing AI.

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente ("CGV") régissent toute prestation de conseil, d'audit, de production éditoriale ou d'accompagnement stratégique fournie par Blazing AI (BCE BE 1041087934), Rue du Bon Pasteur 53, 1140 Evere, Belgique, ci-après "le Prestataire", au bénéfice de tout client professionnel, ci-après "le Client". Toute commande de prestation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, sauf conditions particulières négociées par écrit dans le devis ou le contrat-cadre.

2. Prestations concernées

Les présentes CGV s'appliquent notamment aux prestations suivantes :

Audit de visibilité GEO/AEO (Mission GEO)
Accompagnement stratégique et retainer mensuel
Production éditoriale (articles, contenus LinkedIn, newsletters, infographies)
Conseil en positionnement et gap analysis
Toute prestation ponctuelle ou récurrente décrite dans un devis accepté par le Client

Les modalités spécifiques de la plateforme SaaS Blazing GEO Tracking (abonnement logiciel) font l'objet de conditions générales d'utilisation distinctes.

3. Devis et commande

Toute prestation fait l'objet d'un devis préalable détaillant la nature, la durée, le prix et les livrables attendus. Le devis est valable 30 jours à compter de son émission, sauf mention contraire. La commande est réputée ferme à réception de l'acceptation écrite du Client (signature, email de confirmation, ou paiement de l'acompte demandé).

4. Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont exprimés en euros, hors TVA, sauf mention contraire.
Pour les missions ponctuelles (ex. Mission GEO) : un acompte de 30 à 50% est exigible à la commande, le solde à la livraison, sauf accord contraire précisé au devis.
Pour les prestations récurrentes (retainer mensuel) : facturation mensuelle à échoir, paiement à 15 jours fin de mois, sauf accord contraire.
Tout retard de paiement entraîne, de plein droit et sans mise en demeure préalable, l'application d'un intérêt de retard au taux légal belge, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 10% du montant dû (minimum 50 €), conformément à la loi belge du 2 août 2002 relative à la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales.
Le Prestataire se réserve le droit de suspendre toute prestation en cours en cas de non-paiement à échéance, après mise en demeure restée sans effet pendant 8 jours.

5. Durée et résiliation

Missions ponctuelles : la mission prend fin à la livraison des livrables convenus et à leur validation par le Client.
Prestations récurrentes (retainer) : engagement initial précisé au devis (généralement 3 ou 6 mois), reconductible tacitement par périodes mensuelles sauf préavis écrit de 30 jours avant échéance, adressé par l'une ou l'autre partie.
En cas de résiliation anticipée à l'initiative du Client hors faute du Prestataire, les prestations déjà engagées ou en cours de production restent dues.
Le Prestataire peut résilier de plein droit en cas de manquement grave du Client (non-paiement, non-fourniture des accès ou informations nécessaires à la mission) non régularisé dans les 15 jours suivant mise en demeure.

6. Obligations du Client

Le Client s'engage à fournir en temps utile les accès, informations, validations et éléments de marque (logo, charte, accès CMS/analytics le cas échéant) nécessaires à la bonne exécution de la mission. Tout retard imputable au Client dans la fourniture de ces éléments peut entraîner un décalage proportionnel des délais de livraison, sans que la responsabilité du Prestataire puisse être engagée à ce titre.

7. Propriété intellectuelle

Les livrables finaux (articles, contenus, rapports d'audit, infographies) produits dans le cadre d'une mission facturée et intégralement payée sont cédés au Client pour son usage commercial, sauf mention contraire au devis.
Le Prestataire conserve la propriété de ses méthodologies, outils internes, gap analysis, frameworks et savoir-faire propres, qui ne sont en aucun cas cédés au Client, même lorsqu'ils sont mobilisés dans le cadre de la mission.
Le Prestataire se réserve le droit de mentionner le Client comme référence commerciale, sauf demande contraire écrite du Client.

8. Obligation de moyens et responsabilité

Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens. Les résultats en matière de visibilité, de citations dans les moteurs génératifs (GEO/AEO) ou de trafic dépendent de facteurs externes (algorithmes des LLM, comportement des moteurs de recherche, actions de la concurrence) échappant au contrôle du Prestataire, et ne peuvent faire l'objet d'une garantie de résultat.

La responsabilité du Prestataire, si elle est engagée, est limitée au montant total facturé au titre de la prestation concernée au cours des 12 derniers mois. Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, perte d'opportunité, préjudice d'image).

9. Confidentialité

Chaque partie s'engage à conserver strictement confidentielles les informations non publiques échangées dans le cadre de la mission, pendant toute sa durée et 3 ans après son terme.

10. Protection des données

Le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la relation commerciale est réalisé conformément à la politique de confidentialité du Prestataire.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles.

Dernière mise à jour : 13 août 2026